Objectifs
Développer des relations efficaces.
Contenu
- Les principes de la communication.
- La prise en compte des obstacles et des freins à la communication.
- Les différents contextes de communication.
- Les acteurs de la communication.
- La communication verbale et non verbale.
- La gestion du stress.
Pré-requis
Aucun prérequis
Publics
Tout public
Validation
Attestation de fin de formation
Services valideurs
Autre structure certificatrice
Modalités d'évaluation
Dispositif d’appréciation des résultats prévu par le Greta